שינוי בתקשורת בארגון – משיח סגור להקשבה פתוחה
תקשורת בארגון היא כמו מערכת העצבים של הגוף, היא יכולה לגרום לכל דבר לפעול בצורה חלקה או לחלופין, לשתק תהליכים. בארגונים רבים, התקשורת היא חד-כיוונית, מלאת חסמים ובלי הקשבה. קורה הרבה שמנהלים מעבירים הוראות, העובדים ממלאים משימות וכשיש בעיה? כולם שותקים. מה זה "שיח סגור"? מידע זורם רק מלמעלה למטה. עובדים לא מרגישים בטוחים לשתף…
