הפיכת מערכות יחסים בעבודה לנכס

היום, בעולם שבו התקשורת היא לרוב וירטואלית ו/או כתובה, לאיכות מערכות היחסים בתוך הארגון חשיבות יתרה. חשוב שנבין את ההשפעה העמוקה שיש למערכות יחסים מטיבות על הדינמיקה בין העובדים והעובדות, בעבודת הצוות, על היעילות ובכלל על שביעות הרצון והמוטיבציה של העובדים והעובדות.
בעידן הדיגיטלי של היום, מאוד קל לעובדים להרגיש מנותקים מהעמיתים שלהם ובטח מהמנהלים והמנהלות שלהם ומהארגון בכלל. לגמרי קל לראות במקום העבודה מקור פרנסה ותו לא. העבודה מרחוק, הפגישות הווירטואליות והתקשורת במייל או בצ'אט פנים ארגוני מובילות לאט לאט לתחושת בידוד והיפרדות. 

כל אלה מובילים להעדר מחוברות של העובדים והעובדות למקום העבודה שלהם, לקולגות, לחברי ולחברות הצוות ובמיוחד למנהלים שלהם. כל אלה מובילים לחוסר שביעות רצון ממקום העבודה, רצון למצוא משהו אחר, חיפוש אחר משהו מרגש ומספק יותר. מכאן ועד לעזיבת מקום עבודה, המרחק קצר מאוד. מחקרים מראים כי מערכות יחסים חזקות בתוך מקום העבודה מובילות לזמן העסקה ארוך יותר, שביעות רצון וביצועים טובים יותר, וברור לנו מה הסיבה לכך.
כאשר נפעל להפיכת מערכות יחסים במקום העבודה לנכס, כלומר כאלה שמספקות לעובדי ולעובדות הארגון את המחוברות, הקשר, הסיפוק והקשר האנושי, לו הם כה זקוקים וזקוקות, הארגון ירוויח מכך עובדים שנשארים הרבה יותר זמן במקום העבודה. חשוב מכך, עובדים שבעי ושבעות רצון וכאלה ששמחים לייצר תוצרים מעולים במסגרת העשייה המקצועית שלהם בארגון, עובדים שיסייעו לחברים שלהם לצוות, ישאפו להרים אחרים וישמחו ליצור מצב שבו כולם מרוויחים, גם הארגון. 

יצירת תרבות של מערכות יחסים כנכס מתחילה במנהיגות. כמנהלים ומנהלות בארגון, זאת החובה שלנו לקדם סביבה שבה העובדים מרגישים חלק מהארגון, סביבה שבה לקול שלהם יש חשיבות וסביבה שרוצה ויודעת לתמוך בהם.

איך נעשה את זה?
1. נהווה דוגמא: כשלך כמנהלת חשוב להשקיע במערכות יחסים עם העובדים והעובדות שלך, להכיר אותם ברמה האישית מתוך אכפתיות אמיתית, להשקיע בכך זמן ומשאבים, להיות נגישה, לעזור להם ולפנות אליהם לעזרה, תוך יצירת מערכת יחסים של הדדיות ובגובה עיניים, אז באופן דומה, העובדים והעובדות יתנהגו בהתאם.
2. נקדם תקשורת פתוחה: יצירת הזדמנויות לתקשורת פתוחה וכנה בתוך הארגון. זה יכול להיות פגישות יזומות או עידוד של משובים. כל זה יחד עם שקיפות לאורך כל הדרך. כן כן, גם במקרים שיש משהו שלא נוכל לקדם במידי או בכלל, כל עוד העניין שקוף וקיבל התייחסות, הצד השני מרגיש שרואים אותו והקול שלו חשוב.
3. יצירת שיתופי פעולה פנים ארגוניים: אתה מוכשרים ביצירת שיתופי פעולה והזדמנויות עסקיות כל הזמן. אז למה לא לעשות את זה גם בתוך הארגון? יצירת פרויקטים ויוזמות שמאפשרות לעובדים ולעובדות לשתף פעולה, ליצור יחד עבור מטרה משותפת. עידוד פגישות של סיעור מוחות, ישיבות לבניית צוות, שיתוף וחיזוק מערכות יחסים.
4. השקעה בפיתוח המקצועי וצמיחה: כפי שמשקיעים בפיתוח העסקי של הארגון, כך גם בפיתוח המקצועי של העובדים והעובדות. תשאלו אותם מה התשוקות שלהם, מה הם היו רוצים ללמוד (לאו דווקא בתחום המקצועי שלהם) ותיצרו תוכניות הכשרה, סדנאות והזדמנויות חיבור, כך העובדים והעובדות יפתחו מיומנויות חדשות, ירחיבו את הידע שלהם ובכך יגדילו את המשאבים שלהם ושל הארגון.
5. חגיגת הצלחות יחד: בטח יש לכם מנהג כזה במשפחה. אז גם כאן, לחגוג הישגים והתגברות על אתגרים ביחד, כצוות. יש חשיבות מאוד גדולה ושותפות גורל כשאנו מכירים ומעריכים הישגים אישיים וקבוצתיים. תבחרו מה מתאים לכם, אם זאת חגיגה של ממש, אם זה לדבר על זה ולחלק מחמאות או כל דרך אחרת, עליה תחליטו ביחד. 
6. תמיכה ברווחת העובדים והעובדות: קידום איזון בין חיי העבודה לחיים האישיים (אגב, יכול להיות שרוב העובדים באמת ובתמים לא יודעים לעשות את וזהו התפקיד של הארגון לסייע להם בכך). כאן המקום להדגיש, שלא מדובר באיזון שעות עבודה בין שעות הבית או המשפחה, אלא יצירת אפשרות שילוב עבודה ובית או משפחה באופן הנוח לעובד או לעובדת הספציפיים, ומפחית את הסטרס בחיים שלו, מה שישפיע ישירות על המוטיבציה והתפוקה שלו במקום העבודה. אירועי ה- 7 באוקטובר חידדו לנו את החשיבות שבלהקצות משאבים לתמיכה בבריאות הנפשית של העובדים בארגון. כשזה מגיע מתוך דאגה אמיתית לבריאותם ולאושרם של חברי וחברות הצוות, אין ספק שזה יצליח.

ארגונים שמבינים את חשיבותן של מערכות היחסים בתוך הארגון ומשקיעים בבנייה שלהן, מוכנים הרבה יותר להתמודד עם אתגרים, יהיה להם קל הרבה יותר לקדם צמיחה, שינוי וחדשנות. באמצעות השקעה במערכות יחסים בתוך הארגון, לא רק שאתם יוצרים סביבת עבודה נעימה ומרגשת יותר, אלא אתם גם יוצקים בסיס להצלחה עתידית. כמנהלי ומנהלות הארגון, עלינו לקדם תרבות זו כדי להוביל להצלחה משותפת.
אם במהלך הקריאה אמרת לפחות פעמיים "נכון" (ככה גם עם הראש), אני מזמינה אותך ללחוץ על הקישור כאן ולקבל מידע נוסף על הסדנא שלנו בנושא הפיכת מערכות יחסים לנכס מניב.